Pour le lancement de ses nouvelles recettes de McFlurry, McDonald’s s’essaye au marketing communautaire avec un jeu concours sur Application Facebook.

Aussi fort en recette « culinaire » qu’en marketing, la firme américaine a proposé de gagner l’équivalent d’un an de McFlurry aux internautes.

Arrivé trop tard pour vous donner mes ressentis sur l’intérêt webmarketing du jeu (fini le 30 juillet), McDo n’a pas eu peur d’aller se frotter au plus gros réseau social.

En effet, nous avons pu voir avec Nestlé qu’il fallait faire très attention sur les plateformes communautaires comme Facebook, car les retours sur l’image de marque peuvent être autant bénéfiques que tragiques.

Lorsque nous effectuons des recherches sur Facebook sur la marque de Ronald, nous voyons bien qu’il y a eu un effort de réalisé. Contrairement a Quick, il existe beaucoup de page sur McDonald’s, dont quelques unes satiriques ou dégradantes pour la marque, mais rien de bien effrayant.

Les marques hésitent encore à aller vers le marketing communautaire, de peur de se faire terrasser par les méchants internautes, mais en refusant de s’occuper de quelques 200 millions de personnes, il laisse libre cours aux publicités néfastes sur leur société.

Les médias sociaux ne sont pas à prendre à la légère. Il ne faut pas hésiter à se faire accompagner sur ce type de communication (manière d’écrire, gestion de crise, promotions spécifiques…) afin de ne pas commettre d’erreur irréparable, mais aussi de favoriser le buzz de notre page sur les différents réseaux.