Générer de l’inscription à la newsletter de son site, c’est s’assurer d’une reprise de contact facile avec l’internaute, sans paraître intrusif. C’est pourquoi, il est très important de mettre tout en place pour collecter le plus rapidement possible les coordonnées de l’internaute dès son arrivée sur le site. Mais collecter pour collecter n’est pas un objectif en soit. Il faut se créer une base de données de prospects intéressés par notre offre. C’est pourquoi il ne faut pas avoir certaines craintes lors de votre processus d’abonnement, comme leur donner des occasions de partir de leur plein gré même dans les premiers instants de l’inscription.
Voici donc 20 conseils pour augmenter votre base de données e-mails :
1. Proposer une box d’inscription dès sur la page d’accueil
2. La box d’inscription doit se situer en haut de la page (au moins au dessus de la ligne de flotaison)
3. Il faut qu’il y ait une image ou une icône bien reconnaissable, par exemple une enveloppe pour attirer l’attention
4. Assurez-vous que l’inscription requiert un minimum d’informations, par exemple le nom et l’adresse e-mail
5. Inclure une courte phrase indiquant les avantages de l’inscription à la newsletter. Par exemple que l’internaute va recevoir des promotions, ou qu’il recevra les dernières nouvelles et évènements, etc
6. Ne pas obliger la saisie d’informations inutiles (comme l’adresse postale, le revenu ou la couleur de cheveux etc)
7.Ne pas obliger les utilisateurs à «créer un compte » ou « devenir membre » du site pour s’inscrire à la newsletter
8. Pensez à inclure une étape courte permettant aux utilisateurs de personnaliser la newsletter en sélectionnant des thématiques.
9. Proposer une case « sélectionner tout » ou « newsletter générale » en opt-in
10. Fournir un lien vers la dernière newsletter afin que les internautes sachent à quoi s’attendre avant de souscrire
11. Ne pas demander à l’internaute de saisir une seconde fois ses informations
12. Indiquer clairement à l’internaute quand le processus d’abonnement à la newsletter est terminée
13. Remercier l’internaute de son inscription à la newsletter
14. Envoyer immédiatement une confirmation par courriel
15. L’internaute ne doit pas besoin de «confirmer» l’abonnement
16. L’email de confirmation doit être charté aux couleurs et avec le logo de votre site
17. Inclure des informations sur les futures newsletters comme par exemple la fréquence et le type de contenu
18. Inclure un lien vers le site Web
19. Inclure un lien pour se désinscrire
20. Inclure les coordonnées du site
Ces 20 conseils ont été appliqués et testés sur de nombreux sites Internet et ont fait leurs preuves. Même si certains conseils, comme le lien de désinscription sur l’e-mail de confirmation, peuvent être surprenants, ils prouvent à l’internaute notre bonne foi et lui montre qu’il aura toujours une possibilité de désinscription.
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