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Home fff 2012 avril 06 8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo

8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo

L’acronyme SoLoMo, lancé par le blogueur Loïc Le Meur, a vu le jour lors du Web ’11 et  exprime la convergence entre réseaux sociaux, géolocalisation et nouveaux usages du mobile. Les comportements des acheteurs ont évolué et cela nécessite que l’on en prenne compte. Il est indéniable que de plus en plus, la collecte d’information avant l’achat/feedback post-achat se fait  au sein des médias sociaux. De plus grâce à la mobilité que leur fournit les smartphones, ces derniers vont faire jouer la géolocalisation pour trouver les meilleures offres au plus près de chez eux. Cependant, il arrive que des entreprises oublient de faire jouer la géolocalisation dans leurs stratégies de communication.

Pour vous illustrer le concept du SoLoMo et vous donner quelques données sur les usages/perspectives de ce marché, l’équipe du blog vous propose aujourd’hui une infographie crée par l’entreprise Redprairie.

8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo

Parmi les données présentées par cette infographie, nous avons décidé de vous mettre en avant les clés de la réussite de vos stratégies SoLoMo, qui peuvent se résumer par le mot « Interaction » :

  • Integrez : Mettez en place une expérience Online et Offline plus homogène. En lui proposant une plus grande disponibilité et une plus grande gamme d’offre, vous développerez un accroissement de l’engagement  ainsi que une meilleure fidélisation.
  • Notifiez : Alertez vos clients des nouvelles offres, des opportunités ou des changements de gamme de produits.
  • Créez du Trafic : Cherchez sans répit des opportunités pour augmenter la fréquentation de votre magasin. Un bon exemple pourrait être la mise en place de stratégies Foursquare.
  • Eduquez : Il est essentiel de sensibiliser les clients à vos produits, vos programmes et toutes caractéristiques qui sont facteurs de différenciation.
  • Créez des Relations : Une fois que vous avez acquis des clients, il vous faut créer une relation durable avec eux. Pour cela divertissez-les, faites-les interagir et apportez leur cette valeur qui leur fera rester chez vous.
  • Soyez Accessible : Il vous faut être disponible en toute occasion et partout ! Surtout sur les appareils qu’ils préfèrent.
  • Développez l’aspect Communautaire : Identifiez et accueillez les bras ouverts les personnes influentes afin de créer votre réseau.
  • Identifiez les Transaction : Armez chacun de vos canaux (et chaque vendeurs) d’outils à la conversion et trackez-les ! Cela vous permettra de dégager des analyses de qualités et ainsi garder un œil sur votre ROI.
infographie sur les clés de réussite Strategie Solomo
Article rédigé par Laurent Berniolles
Avr 6, 2012Maxime
Social Commerce et Social Media, les tendances de 2012L'histoire du succès d'Instagram en une Infographie
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Comments: 28
  1. Jean Marie Lemaux
    8 years ago

    Bonjour SoLoMo,
    C’est un terme utilise la première fois en 2010 par John Doerr patron de KPCB et l’un des investisseurs de Google, il est toujours au conseil d’administration de Google,
    Loic n’a fait qu’utiliser ce terme et ce thème pour sa conference
    SoLoMo est aussi une marque pose par un ami a moi , WebAgency vers Grenoble, Didier Robin de « Hot Chili Pepper »
    Jean Marie

    ReplyCancel
  2. c3m
    8 years ago

    RT @MaximeDoreau: 8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo #commerce #Social media #solomo http://t.co/cKRAbVal

    ReplyCancel
  3. ►Yoann◄
    8 years ago

    8 clés pour réussir votre stratégie #SOLOMO http://t.co/sVx1utyI #socialmedia

    ReplyCancel
  4. Mathieu Faure
    8 years ago

    8 clés pour réussir votre stratégie #SoLoMo http://t.co/WUcRiiwg via @gilles_marc #Mobile

    ReplyCancel
  5. Raymonde Douillard
    8 years ago

    e-marketing : 8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo | http://t.co/gTJz0isM | via @lewebmarketeur

    ReplyCancel
  6. Maxime
    8 years ago

    Bonjour,
    Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre article et nous félicitons.
    Merci d’avoir soulevé ce détail. Il est vrai que John Doerr est l’un des premier à utiliser ce terme. Cependant c’est bien Loic Le Meur qui développe ce terme et le conceptualise lors de sa conférence.
    Nous pensons les termes tel que que web 2.0, SoLoMo sont des idées ou plutôt des concepts qui n’appartiennent pas réellement aux personnes, mais ils leurs sont plutôt assimilés. Il est vrai qu’on assimile bien souvent le SoLoMo à tort ou à raison à Loic Le Meur car il est celui qui a su le mieux propager cette idée aux plus grand nombre.
    Le Webmarketeur

    ReplyCancel
  7. Viviane DESCHAMPS
    8 years ago

    RT @MaximeDoreau: 8 clés pour réussir votre stratégie SoLoMo #commerce #Social media #solomo http://t.co/wUTJMhvf

    ReplyCancel
  8. eROiQ
    8 years ago

    8 clés pour réussir votre http://t.co/64NbE7jN

    ReplyCancel
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Maxime

Fondateur et rédacteur du blog Le Webmarketeur, il livre des informations et des avis sur les dernières avancées sur le webmarketing et le e-commerce. Retrouvez régulièrement des conseils, des infographies ainsi que des business cases vous proposant une vision à 360° de la communication sur Internet.

8 years ago 28 Comments Infographies, Social Média, Stratégie webcommerce, Social media, solomo402
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