Voilà une infographie qui fait rapport de l’état du E-commerce C to C en France.
Le C to C sur le web
On note que l’achat sur Internet est définitivement entré dans les habitudes de consommation des français. Internet est d’ailleurs devenu le premier canal utilisé pour les transactions clients to clients.
La grande majorité des internautes considèrent qu’Internet est un moyen très efficaces pour vendre et acheter entre particuliers.
Ces transactions sont devenues régulières puisque 80% des habitués à l’achat entre particuliers en ligne, réalisent au moins 2 transactions par an.
On remarque aussi que le prix reste un critère essentiel : il faut qu’il soit attractif pour 48% des acheteurs et que la mise en ligne d’une annonce soit gratuite pour 58% des vendeurs. Les garanties en cas de litige sont également des facteurs non négligeables pour les deux parties.
Les livres sont les produits les plus échangés à ce jour sur la toile. Les vêtements, les jeux vidéo et la puériculture viennent en suivant.
Le M-commerce: un nouveau moyen de transactions C to C
L’air du M-commerce est bien là. En effet 1 mobinaute sur 5 a déjà effectué un achat sur un mobile.
De plus en plus les jeunes utilisateurs de Smartphones consultent des sites web depuis leur mobile. La moitié de ces personnes préparent un achat depuis leur téléphone.
Le mobile est actuellement un moyen largement utilisé pour des suivis et des préparations de commandes.
Le secteur du C to C sur internet représente un vrai marché qui se diversifie et sait utiliser les nouveaux moyens mis à sa disposition, tels que le marché du M-commerce. Nous sommes donc à même de voir prospérer ce secteur dans les temps à venir.
Infographie : Internet et le C to C
