Après un passage à l’édition 2009 du salon du e-commerce porte de Versailles, je suis revenu avec plusieurs contact et des idées pleins la têtes. Mais bon comme dans tout les salons il y a de tout. Du bon… du mauvais, du très mauvais …

Mais aussi du très très bon. En tout cas c’est mon point de vu sur la solution Lengow.

Lengow est le fruit de trois personnes, Jérémie Peiro (Directeur Commercial), Mickaël Froger (Direcrteur Technique) et Benjamin Peiro (Directeur Financier).

Lengow est une solution de Feed Management qui permet, sur une seule interface de créer, administrer et suivre vos flux produits, qu’ils soient diffusés sur des comparateurs de prix, des moteurs de shopping ou chez des affiliés.

Vous me direz : « encore une solution de feed management supplémentaire sur le marché… » Mais cette solution est vraiment innovante, à la fois par son interface, mais aussi par sa capacité de monter en charge. Mickaël Froger répond à nos questions.

Schéma de fonctionnement de Lengow

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On connaissait Vozavi, moteur d’avis qui agrégeait tous les avis du web, voici Verifico. Ce n’est pas un enième comparateur de prix, mais bien une nouvelle façon de se faire un avis sur un produit avant de l’acheter.

Comme pour un comparateur de prix, nous pouvons avoir deux axes de navigation : un moteur de recherche et une navigation. Les sources des avis proviennent essentiellement des comparateurs de prix, des cybermarchands et des forums de discussions. (continue reading…)

Google TimeLine

Google propose dans son Labs, une nouvelle présentation des résultats de recherche dans les actualités. En effet, plutôt que d’avoir une présentation des résultats par thématique, Google propose une vision par jour, par semaine ou par mois. Ensuite, il suffit de faire une recherche sur un mot clé pour avoir l’ensemble des résultats triés chronologiquement.

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Pangora, le comparateur en marque blanche, vient d’annoncer qu’il fermait son bureau parisien en juillet 2009. Pangora doit faire face à une pression très forte sur le marché français, l’activité du comparteur de prix n’était plus rentable.  Le fournisseur de technologie n’a pour l’instant pas préciser s’il se retirait complètement du marché français, mais il étudie s’il est possible de conduire leur stratégie depuis l’Allemagne comme l’avait déjà fait précédemment Ciao en 2007/2008.

Un comparateur d’un genre nouveau vient de naître. Son nom : « La Transparence des prix ». Ce petit applicatif s’installe dans votre navigateur et s’intègre sur les différentes pages. Il va être vu lors d’une recherche sur Google, lors d’un surf sur un site marchand…

Voici les différents affichages du « Widget » lors d’un acte d’achat :

L’internaute tape une recherche dans Google « Canon EOS 450d. Il voit la page habituel avec l’ensemble des résultats commerciaux et organics, mais en plus vient se greffer une box « La Transparence des Prix » qui propose une sélection des produits Canon comme lors d’une recherche chez un comparateur de prix. Ce module vient se mettre avant les liens sponsorisés…

Avec ce procéder Workit ouvre la porte à un moyen de contrer l’hégémonie commerciale de Google.

Voyons maintenant l’affichage du module Workit sur le site Internet d’Ubaldi :

Directement sur la Home Page d’Ubaldi, on voit des petites fenêtres qui se sont greffées sur les images produits. Il y un numéro correspondant au classement de l’offre en terme de prix (1 étant le moins cher…).

Lorsque l’on clique sur une fenêtre Workit d’un produit, cela ouvre une pop-up et propose la liste des offres du produit.

Workit propose ainsi plusieurs informations :

1. Les prix des produits neufs
2. Les prix des produits d’occasions
3. Les avis des internautes sur ce produit
4. L’historique du prix du produit.

Avec ce nouveau procédé d’outil d’aide à la décision, Wordkit aide l’acheteur pendant toute sa recherche avant achat. Seulement, cela va poser quelques problèmes du côté de chez Google (perte du nombre de clic sur les annonces adwords) mais aussi pour les e-commerçants.

Pour les e-commerçants, cela va poser des problèmes sur plusieurs choses :

• Les résultats sur Google : cela va limiter le nombre de clic en référencement naturel et en référencement payant
• La comparaison sur le site : cela va les mettre en concurrence directement sur leur site.
• Les historiques des prix : cela va mettre en avant les fluctuations des prix, plus ou moins souvent sur un produit.

En conclusion, cet outil est super intéressant pour le consommateur, mais très dangereux pour les e-commerçants, sauf si on est le moins cher du marché !

ebay lance sa propre solution d’Adsense sur son site. En effet, les vendeurs d’ebay vont pouvoir promouvoir leurs produits mis en vente sur la plateforme. Moyennant un coût par clic intéressant, ebay propose de mettre en avant les offres. ebay met aussi à disposition des annonceurs une plateforme de suivi de la performance permettant de mesurer leur retour sur investissement.

Avec ces liens sponsorisés, ebay fait un beau pied de nez à Google. Ils vont monétiser le trafic arrivant sur leur site, mais l’internaute ne partira pas.

Avec l’augmentation des entreprises vendant leurs produits directement sur ebay, nous ne sommes pas à l’abri de voir apparaître des bannières publicitaires à disposition des vendeurs.

Il existe une multitude de comparateurs de prix. Chacun a sa spécificité, mais nous pouvons distinguer deux grandes familles :

• Les comparateurs de prix
• Les guides d’achat

Les comparateurs de prix

Ils fonctionnent pour la plupart de la même façon. Ils récupèrent le catalogue produit des différents e-commerçants sur un ftp, puis indexent ce catalogue dans leur comparateur.

La première indexation est un processus un peu long. Il faut « matcher » le catalogue avec le comparateur, c’est-à-dire faire coordonner les magasins des e-commerçants avec l’arborescence du comparateur.

Ensuite, lorsqu’un internaute cherche une référence produit, deux possibilités s’offrent à lui :

• Il recherche un appareil photo lambda et il passe par l’arborescence du comparateur et arrive à un résultat
• Il connait la référence produit exact et la tape dans le moteur de recherche du comparateur

Dans les deux cas, la page de résultat affiché dépend d’un algorithme bien spécifique pour chaque comparateur introduisant différents indicateurs que sont :

• Le coût par clic
• Le prix
• Les frais de transport
• La description plus ou moins complète du produit
• La popularité de l’offre (est-ce que l’offre est beaucoup cliquée ou non ?)

Certains comparateurs ont pour politique de faire apparaître en premier l’offre prix la plus intéressante, d’autre privilégie le CPC et la popularité de l’offre, mais dans tous les cas, le classement au CPC n’est pas forcément avantageux pour le web marchant.

En effet, plus il veut être placé haut dans le classement, plus le CPC est élevé. Par conséquent, ce dernier risque de voir le coût de ces commandes augmentées et son taux de transformation va se dégrader, et le chiffre d’affaires supplémentaire généré va coûter très cher.

De plus, l’image de marque du comparateur va en pâtir car les internautes vont voir qu’il est plus cher que le marché.

Les guides d’achats

Ils se revendiquent comme étant les plus transparents du marché. En effet leur algorithme n’est fixé que sur l’intitulé de l’offre, la description et le prix. Le coût par clic est identique pour chacun des acteurs. Leur but est d’être le prescripteur le plus objectif possible. Les optimisations possibles sont limitées à la suppression d’article dans le flux. Le risque est de faire remonter des commerçants proposant des offres avec des intitulés identiques mais qui ne comprennent pas des packs complets.

Si nous prenons l’exemple d’un Canon EOS 400d, il peut être vendu avec une carte SD, une sacoche, un flash, un zoom supplémentaire. Bref les kits peuvent varier. On peut donc avoir une amplitude de prix très importante entre plusieurs e-commerçants sur un produit.

Il faut garder en tête que les comparateurs de prix sont un moyen d’acquisition à retour sur investissement direct et non pas un média grand public. Faire du visiteur avec les comparateurs de prix n’a pas grand intérêt. Encore faut-il le qualifier. Si l’on veut être le premier partout et sans payer, une seule solution : Avoir les meilleurs prix et les meilleures offres !!!

Je vous invite à voir l’article sur un nouveau mode de comparaison de prix avec le site de Vozavi

Nous connaissons tous les différents comparateurs de prix du marché : Kelkoo, Clubic, Leguide… La plupart fonctionnent de la même manière. Ils référencent les catalogues de prix des différents e-commerçants, puis avec un algorithme propre à chacun (incluant une enchère (coût par clic), la popularité de l’annonce et/ou le prix…) ils font apparaître un certain nombre de résultats à l’internaute sur un produit donné (voir : Les comparateurs de prix comment çà marche ? »)

Vozavi révolutionne le mode de la comparaison de prix. En effet, ce comparateur scan l’ensemble des commentaires, des notes, des avis laissés par les internautes sur la plupart des comparateurs de prix, blog ou forum pour en restituer une note sur 100 pour chacun des e-commerçant et pour chacun des produits.

Nous le savons, l’objectif lors du référencement d’un catalogue chez un comparateur de prix c’est d’apporter un maximum d’information à l’internaute (le prix, la désignation, la description, les frais de port…) afin de qualifier au mieux le clic de l’internaute de le concrétiser en achat. Vozavi permet de condenser toutes les informations disponible sur Internet sur un e-commerçant et sur un produit et apporte à l’internaute la meilleure information possible, la plus complète qu’il soit, afin qu’il choisisse la bonne offre. De plus, il donne une note sur une base 100 pour le e-commerçant permettant à l’internaute de l’évaluer rapidement.

Vozavi va-t-il permettre d’apporter un flux d’internaute encore plus qualifié que n’importe quels autres comparateurs ? A vous de jugez !